企業(yè)文化
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江蘇農(nóng)墾2014年汽車4S店售后服務(wù)技能競(jìng)賽成功舉辦
來源:
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作者:殷麗娟
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發(fā)布時(shí)間: 2014-06-04
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5月29日，由省農(nóng)墾工會(huì)主辦，蘇舜集團(tuán)協(xié)辦的“江蘇農(nóng)墾2014年汽車4S店售后服務(wù)技能競(jìng)賽”在蘇舜旗下江蘇安吉4S店隆重舉行，省農(nóng)墾集團(tuán)副總經(jīng)理、蘇舜集團(tuán)董事長(zhǎng)姚準(zhǔn)明，省農(nóng)墾集團(tuán)工會(huì)主席佟曉廷出席了競(jìng)賽開幕儀式。
上午8點(diǎn)30分，伴隨著雄壯的《運(yùn)動(dòng)員進(jìn)行曲》，來自蘇舜集團(tuán)9家4S店的61位參賽選手以及服務(wù)類裁判和技術(shù)類裁判組成的11支隊(duì)伍，精神抖擻、步伐整齊、口號(hào)嘹亮，一一走過主席臺(tái)，接受檢閱。佟主席作開幕致辭，他指出江蘇農(nóng)墾工會(huì)舉辦此次售后維修服務(wù)技能競(jìng)賽，是以提升職工專業(yè)技能和服務(wù)素質(zhì)為主旨，充分調(diào)動(dòng)職工學(xué)技術(shù)、練本領(lǐng)的熱情和決心。要將售后技能競(jìng)賽與推進(jìn)企業(yè)發(fā)展相結(jié)合，通過在競(jìng)賽中相互交流和學(xué)習(xí)，營(yíng)造“比業(yè)務(wù)、學(xué)技術(shù)、趕先進(jìn)”發(fā)展氛圍；要與加強(qiáng)員工培訓(xùn)相結(jié)合，積極組織開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭(zhēng)當(dāng)知識(shí)型職工”活動(dòng)，把大培訓(xùn)、大練兵、大比武和師帶徒和先進(jìn)操作法推廣結(jié)合起來，促進(jìn)員工勤學(xué)知識(shí)，苦練技能，推進(jìn)職工素質(zhì)全面穩(wěn)步提升；要與評(píng)優(yōu)評(píng)先、人才選用相結(jié)合，讓更多德才兼?zhèn)?、技術(shù)優(yōu)秀的職工有展示才能的機(jī)會(huì)，為企業(yè)發(fā)展提供有力的人才保障。
蘇舜集團(tuán)姚準(zhǔn)明董事長(zhǎng)宣布競(jìng)賽正式開始后，各參賽選手即刻進(jìn)入緊張有序的比賽中。本次競(jìng)賽為期一天，分為維修技術(shù)和售后服務(wù)兩種類型的競(jìng)賽，所有選手都參加理論知識(shí)考試和實(shí)踐操作技能考核，詳細(xì)考察維修技術(shù)人員和服務(wù)顧問對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)掌握及實(shí)踐操作的熟練程度。比賽現(xiàn)場(chǎng)，維修工不顧天氣炎熱，認(rèn)真細(xì)致地查找參賽車輛存在的故障；服務(wù)顧問親切熱情地向考官介紹接車、交車流程，面對(duì)考官在客戶投訴方面的考核，認(rèn)真思考，從容應(yīng)對(duì)，充分體現(xiàn)了一名優(yōu)秀服務(wù)顧問的職業(yè)素質(zhì)。比賽過程中，裁判員嚴(yán)格監(jiān)考，公平公正，參賽選手們專心比賽，賽出了風(fēng)格，賽出了水平，展示了實(shí)力。經(jīng)過激烈的角逐，江蘇蘇汽、江蘇安吉、蘇舜明達(dá)分別獲得團(tuán)體前三名。此次競(jìng)賽還評(píng)出了個(gè)人一等獎(jiǎng)2名，二等獎(jiǎng)6名，三等獎(jiǎng)6名。
閉幕式上，蘇舜集團(tuán)工會(huì)主席沈建指出要通過此次競(jìng)賽進(jìn)一步抓好職工隊(duì)伍綜合素質(zhì)的提高，努力建設(shè)一支技能精湛、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的人才隊(duì)伍，在蘇舜形成鉆研技能、積極進(jìn)取的優(yōu)良風(fēng)尚，努力把蘇舜集團(tuán)打造成一流的汽車銷售服務(wù)集團(tuán)。
最后，由姚準(zhǔn)明董事長(zhǎng)宣布此次維修競(jìng)賽圓滿閉幕。此次維修競(jìng)賽有效提升了售后維修人員的實(shí)踐能力和工作效率，為售后維修人員提供了一個(gè)提升技能、交流經(jīng)驗(yàn)的平臺(tái)。
上午8點(diǎn)30分，伴隨著雄壯的《運(yùn)動(dòng)員進(jìn)行曲》，來自蘇舜集團(tuán)9家4S店的61位參賽選手以及服務(wù)類裁判和技術(shù)類裁判組成的11支隊(duì)伍，精神抖擻、步伐整齊、口號(hào)嘹亮，一一走過主席臺(tái)，接受檢閱。佟主席作開幕致辭，他指出江蘇農(nóng)墾工會(huì)舉辦此次售后維修服務(wù)技能競(jìng)賽，是以提升職工專業(yè)技能和服務(wù)素質(zhì)為主旨，充分調(diào)動(dòng)職工學(xué)技術(shù)、練本領(lǐng)的熱情和決心。要將售后技能競(jìng)賽與推進(jìn)企業(yè)發(fā)展相結(jié)合，通過在競(jìng)賽中相互交流和學(xué)習(xí)，營(yíng)造“比業(yè)務(wù)、學(xué)技術(shù)、趕先進(jìn)”發(fā)展氛圍；要與加強(qiáng)員工培訓(xùn)相結(jié)合，積極組織開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭(zhēng)當(dāng)知識(shí)型職工”活動(dòng)，把大培訓(xùn)、大練兵、大比武和師帶徒和先進(jìn)操作法推廣結(jié)合起來，促進(jìn)員工勤學(xué)知識(shí)，苦練技能，推進(jìn)職工素質(zhì)全面穩(wěn)步提升；要與評(píng)優(yōu)評(píng)先、人才選用相結(jié)合，讓更多德才兼?zhèn)?、技術(shù)優(yōu)秀的職工有展示才能的機(jī)會(huì)，為企業(yè)發(fā)展提供有力的人才保障。
蘇舜集團(tuán)姚準(zhǔn)明董事長(zhǎng)宣布競(jìng)賽正式開始后，各參賽選手即刻進(jìn)入緊張有序的比賽中。本次競(jìng)賽為期一天，分為維修技術(shù)和售后服務(wù)兩種類型的競(jìng)賽，所有選手都參加理論知識(shí)考試和實(shí)踐操作技能考核，詳細(xì)考察維修技術(shù)人員和服務(wù)顧問對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)掌握及實(shí)踐操作的熟練程度。比賽現(xiàn)場(chǎng)，維修工不顧天氣炎熱，認(rèn)真細(xì)致地查找參賽車輛存在的故障；服務(wù)顧問親切熱情地向考官介紹接車、交車流程，面對(duì)考官在客戶投訴方面的考核，認(rèn)真思考，從容應(yīng)對(duì)，充分體現(xiàn)了一名優(yōu)秀服務(wù)顧問的職業(yè)素質(zhì)。比賽過程中，裁判員嚴(yán)格監(jiān)考，公平公正，參賽選手們專心比賽，賽出了風(fēng)格，賽出了水平，展示了實(shí)力。經(jīng)過激烈的角逐，江蘇蘇汽、江蘇安吉、蘇舜明達(dá)分別獲得團(tuán)體前三名。此次競(jìng)賽還評(píng)出了個(gè)人一等獎(jiǎng)2名，二等獎(jiǎng)6名，三等獎(jiǎng)6名。
閉幕式上，蘇舜集團(tuán)工會(huì)主席沈建指出要通過此次競(jìng)賽進(jìn)一步抓好職工隊(duì)伍綜合素質(zhì)的提高，努力建設(shè)一支技能精湛、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的人才隊(duì)伍，在蘇舜形成鉆研技能、積極進(jìn)取的優(yōu)良風(fēng)尚，努力把蘇舜集團(tuán)打造成一流的汽車銷售服務(wù)集團(tuán)。
最后，由姚準(zhǔn)明董事長(zhǎng)宣布此次維修競(jìng)賽圓滿閉幕。此次維修競(jìng)賽有效提升了售后維修人員的實(shí)踐能力和工作效率，為售后維修人員提供了一個(gè)提升技能、交流經(jīng)驗(yàn)的平臺(tái)。